Candidate Journey – einfach per Klick zum neuen Job

Soll online bewerben so einfach sein wie online shoppen? Wir meinen ja!

In unserem Webinar das im Rahmen der HRnetworx Online Fachkonferenz gehalten wurde, ging es um das Thema der Candidate Journey und der damit verbundenen Candidate Experience. Was erwarten sich KandidatInnen von heute von ihrer Bewerbung? Wir haben uns daran gewöhnt viele Dinge des täglichen Lebens online zu erledigen wie Onlineshopping, Onlinebanking bis hin zum Onlinedating. Warum ist also nicht auch die Bewerbung rasch und einfach mittels weniger Klicks möglich?

Wir haben eine Onlinebestellung auf amazon.de mit der Bewerbung auf unserem eigenen Karriereportal https://jobs.erecruiter.net gegenübergestellt, denn die Phasen einer Customer Journey und einer Candidate Journey sind sehr gut vergleichbar. Hier die Phasen der jeweiligen „Reise“:

 

Wir haben uns die Frage gestellt warum der Einkauf bei einem Online-Händler wie zum Beispiel Amazon so einfach ist und denken, dass die folgenden Punkte dafür ausschlaggebend sind:

 

  • Die gute und einfache Navigierbarkeit durch den Shop mit den eindeutigen Produkt- und Kategoriebezeichnungen und Hierarchie
  • Ansprechende und wahrheitsgetreue Produktfotos
  • Da wir Produkte gerne miteinander vergleichen, sind auch die Stern-Bewertungen sehr von Vorteil
  • Einfacher Registrierungs- und Bezahlprozess mit der Auswahl von verschiedenen Zahl- und Lieferoptionen
  • Sicheres Einkaufen (es wird die Sicherheit für die bestellten Produkte, für die Zahlung und für die persönlichen Daten garantiert)
  • Gute automatisierte Kommunikation, denn sobald der Einkauf getätigt wurde, wird man per E-Mail laufend über den Status der Bestellung informiert
  • Einfache Reklamation, wenn nötig
  • Und da wir heute alles online und meist über ein Smartphone erledigen, kann der gesamt Bestellvorgang mit vorangegangener Recherche auch mobil erfolgen

 

Was kann man also vom Onlineshopping lernen um im Recruitingprozess eine möglichst gute Candidate Journey zu erreichen?

 

Wir haben die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

  • Einfache Auffindbarkeit des Karriereportals auf der Unternehmenswebseite
  • Intuitive Navigierbarkeit auf dem Karriereportal mit der Bereitstellung von umfassenden Informationen zum Unternehmen und den ausgeschriebenen Stellen
  • Online-Arbeitgeberprofil (Mitarbeiterempfehlungen, Employer Branding)
  • Für Mobilgeräte optimierte Karriereseite und Stelleninserate
  • Einfache und rasche Bewerbungsmöglichkeiten in Abhängigkeit der Berufsgruppen (z.B. One-Click-Bewerbung)
  • DSGVO konforme Datenbehandlung
  • Rasche Rückmeldezeit und Info zum jeweiligen Status der Bewerbung
  • Wertschätzende Kommunikation
  • Schneller Entscheidungsprozess

 

Möchten Sie die Präsentation zum Thema „Candidate Journey – einfach per Klick zum neuen Job“ mit dem Vergleich zwischen Customer Journey und Candidate Journey gerne erhalten?

Füllen Sie dazu einfach unser Formular aus!